Ayuda en sistemas de plataformas online Amazon, en la provincia de Valencia (46026)

Pues lo que paso es que me cerraron la cuenta de Amazon porque supuestamente había reclamado por productos que habían llegado incompletos.
Esto primeramente es completamente falso ya que, su es verdad que me he quejado porque es lo normal que te pueden llegar los productos en mal estado o no te llegan, y en solo 2 pedidos me queje que habian llegado incompletos, decidí recurrir y recibo respuestas denegadas donde en realidad yo tengo la razón porque aunque hayan reembolsos justificados no tienen por que hacer la cancelación de la cuenta. Así que quiero emprender acciones legales contra Amazon únicamente para poder recuperar la cuenta muchas gracias.